Considerando os constrangimentos prolongados ao abastecimento de água dos últimos dias, decorrentes dos fenómenos meteorológicos extremos, os SMAS de Torres Vedras informam que vão isentar os/as clientes do pagamento da tarifa de disponibilidade pelo valor correspondente aos dias completos em que o serviço esteja interrompido.
O valor correspondente será ajustado na fatura associada a cada contrato. Por razões operacionais, este ajuste poderá não constar da fatura imediatamente seguinte, podendo ser refletido em faturação posterior, conforme ciclo de faturação de cada cliente.
Os SMAS de Torres Vedras reconhecem o impacto significativo da privação do serviço na comunidade e estão comprometidos em salvaguardar os direitos e interesses de todos os/as clientes.
O que é a tarifa de disponibilidade?
A tarifa de disponibilidade de água é uma componente fixa da fatura que é independente do volume de consumo e que corresponde à garantia de disponibilidade do serviço público de abastecimento.
Para qualquer esclarecimento sobre faturação, por favor contacte os nossos serviços presencialmente ou através do telefone 261 336 500 .
Informa-se, ainda, que os SMAS de Torres Vedras mantêm, este ano, o mesmo tarifário, assegurando a continuidade dos preços em vigor.
